원활한 예약 관리를 위해 홈페이지 상품을 통해서 예약하시는 것을 권장 드립니다. 또는 트립빌리지 비즈니스 카카오톡에서 상담원을 통해 예약 신청을 하실 수 있습니다. <홈페이지에서 예약하는 방법> ①원하시는 상품의 달력에서 출발일자를 클릭합니다. ②예약을 원하는 인원을 설정합니다. ③예약하기 버튼을 클릭합니다. ④정보 입력 / 약관 동의 후 예약을 진행합니다, ⑤카카오톡으로 예약 내역이 발송됩니다. <카카오톡으로 예약하는 방법> ①홈페이지 우측 하단에 위치한 카카오톡 이모티콘을 클릭합니다. 또는 카카오톡 채팅 돋보기를 클릭한 후 '트립빌리지'를 검색하시면 채널에 (주)트립빌리지가 검색됩니다. ②카카오톡 창이 오픈되면 출발지 및 성함을 입력하여 채팅을 시작합니다, ③상담사로부터 예약 진행 안내를 받습니다.

예약은 홈페이지 회원 예약, 비회원 예약, 전화 예약, 방문 예약, 비즈니스 카카오톡 채널을 통한 예약 등으로 가능합니다. 편하신 방법으로 문의주세요.

예약절차에 따라 예약 접수 후 담당자가 1~2일 내 확인 후 전화를 드려 안내드리며, 각 예약 진행 상황은 홈페이지의 마이페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

▶풀패키지 상품의 경우 최소 출발인원을 최대한 맞춰 모객을 진행하나, 해당일자에 모객이 부족할 경우 다른 일자로 변경 안내를 드릴 수 있습니다. ▶일반 상품의 경우 최소 출발 인원이 정해져 있지 않고 2인부터 단독 출발도 가능합니다.

▶회원의 경우 로그인 후 홈페이지 상단 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다. 또는 카카오톡으로 전달받은 예약 내역으로 확인이 가능합니다. 홈페이지 우측 상단 로그인 → 마이페이지 → 예약 페이지 확인 순으로 확인해 주세요. ▶비회원의 경우 카카오톡으로 전달받은 예약번호를 입력하여 예약확인이 가능합니다. 비회원 예약은 오로지 예약번호로만 조회가 가능하며 비회원 상태로 예약한 경우 추후 회원가입 시 로그인을 해도 MY예약에 예약 내역이 조회되지 않습니다. 홈페이지 우측 상단 예약확인 → 예약번호로 조회 → 예약 페이지 확인 순으로 확인해 주세요.

▶풀패키지 상품의 경우 항공 발권 마감일까지 예약 가능합니다. 상품별로 상이하여 담당자에게 자세한 문의 부탁드립니다. ▶일반 상품의 경우 항공권 불포함 상품이므로 항공권만 발권 가능하시다면 언제든지 진행 가능합니다. 단, 현지 상황에 따라 달라질 수 있어 담당자 상담이 필요합니다.

보통 객실이 2인 1실로 가격이 측정되어 있어 혼자 여행하시는 경우 별도의 싱글 요금을 지불하시고 싱글룸을 사용하실 수 있습니다. 같은 일정에 동성 고객분이 계신 경우 룸조인을 안내드리고 있습니다.

현재 여권이 없거나 발급 중이신 경우에도 예약은 가능합니다. 여권에 사용할 영문명으로 예약 접수해 주시기 바랍니다. ※알려주신 영문명과 여권 영문명이 다를 경우 변경에 따른 비용이 발생할 수 있습니다. ※항공권은 영문명이 다른 경우 변경이 불가할 수 있어 여권 사본을 받은 이후에 발권이 진행되는 점 참고 부탁드립니다.

외국인도 예약이 가능합니다. 정확한 영문이름, 여권번호, 생년월일을 알려주세요. 특정 국가의 경우 비자가 필요할 수 있으니, 자세한 내용은 담당자와 상담해 주시기 바랍니다.

상품 담당자에게 전화 또는 카톡으로 취소, 변경 요청을 하시면, 예약절차와 취소 규정에 맞추어 환불을 해드립니다. 취소수수료 규정이 여행 상품마다 다르므로 예약하신 담당자에게 확인 부탁드립니다. 단, 근무시간 외에는 예약 취소 및 변경이 접수, 처리되지 않습니다. ※근무시간: 평일 오전 9:00 ~ 오후 18:00 / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무 ※토요일/일요일 및 공휴일은 취소, 변경 신청이 접수되지 않으며 취소일 수에서 제외됩니다.

▶신용카드의 경우 카드 결제 승인 취소 처리되며, 환불은 영업일 기준 3~7일 정도 소요됩니다. ▶현금 입금의 경우 환불받으실 계좌번호 및 예금주 말씀해 주시면 1~3일 내 환불 처리 진행됩니다.

기상 악화와 같은 천재지변으로 행사 진행에 영향이 있을 경우 행사 당일이라도 취소될 수 있습니다. 단, 행사가 진행되는 경우 취소나 변경은 불가능하오니 이 점 양지하시기 바랍니다.

마이페이지 예약 내역에서 결제하실 수 있으며, 신용카드/실시간계좌이체/무통장(가상계좌) 등의 결제수단을 자유롭게 선택하여 결제하실 수 있습니다. ν결제를 나눠서 할 경우 결제하기 전 요금을 원하는 금액만큼 수정하여 결제가 가능합니다. 예) 2,090,000원 → 500,000원으로 수정하여 결제하기 버튼을 클릭 시 50만원만 결제됩니다. ν결제를 여러 명으로 나눠서 할 경우 하나의 예약 페이지로 다수의 인원과 나눠서 결제가 가능합니다. ①MY 예약 페이지 링크를 다수의 인원에게 전달합니다. ②결제하기 전 요금을 원하는 금액만큼 수정하여 결제가 가능합니다. 예) 4명으로 예약한 8,800,000원 결제 요금을 2,200,000원으로 수정하여 결제하면 나눠서 결제가 가능합니다.

요금 결제는 트립빌리지 계좌로 이체 또는 온라인으로 카드 결제, 실시간 계좌 이체, 가상 계좌를 이용하실 수 있습니다. 홈페이지에서 예약 접수 후 결제 진행하시면 됩니다.

카드 결제 시 5만원 이상의 금액은 할부 결제 가능합니다. 카드사 별로 무이자 혜택이 다르므로 별도의 확인이 필요합니다.

▶풀패키지 상품의 경우 출발일 3~4주 전 담당자가 정리하여 잔금 결제에 관련한 안내드립니다. ▶일반 상품의 경우 예약금은 한국에서 결제하고, 잔금은 현지에서 달러로 지불합니다. 한국에서 결제 시 수수료가 발생하며, 담당자를 통한 상담 부탁드립니다.

▶현금 결제 시 당사 계좌로 각자 입금 후 입금자명을 담당자에게 전달해 주세요. ▶카드 결제 또는 가상 계좌 결제 시 예약 페이지에서 금액을 수정하여 각각 카드 결제를 진행해 주세요.

현지에서 지불하시는 잔금은 카드 결제가 불가하며 현금으로 준비해 주시면 감사하겠습니다.

현금 입금 시 예약금에 대해 현금영수증 처리 가능하며, 담당자에게 처리하실 번호를 알려주시면 바로 발급 진행합니다. ▶풀패키지 상품의 경우 단, 일부 택스 등에 대해 현금영수증 처리가 불가하여 일부 금액에 대해서만 현금영수증 처리됩니다. ▶일반 상품의 경우 현지 잔금을 한국에서 현금으로 결제하더라도 이는 해외 사용 비용이므로 현금영수증 처리가 불가합니다.

승인 취소를 원하시면 예약 담당자에게 통지하여 주셔야 합니다. 승인 취소는 카드사별로 소요 기간이 다르며, 영업일 기준 3~7일 정도 기간이 소요될 수 있습니다.